תקנון האתר ותנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-Belkar Business Engineering ("BE"). תקנון זה מסדיר את הגישה והשימוש באתר, בפורטל הלקוחות, בשירותי אבחון התהליכים, בהנדסת תהליכים ארגוניים ובפרויקטי יישום לפי הסכמי עבודה (SOW).

1. פרטי העסק והגדרות

האתר ופורטל הלקוחות מופעלים ומנוהלים על ידי אהרון בלקר הנדסה עסקית (דוא"ל: aaron@aaronbelkar.com, טלפון: 054-5858486).

• "הפלטפורמה" – אתר האינטרנט aaronbelkar.com, פורטל הלקוחות המאובטח ומערכות האבחון והניהול המחוברות אליו.
• "השירותים והפרויקטים" – ימי אבחון חיכוך תפעולי וספרינט POC (שלב 1), הנדסת תהליכים ואינטגרציה מלאה (שלב 2), ומשילות, ליווי שוטף והטמעת AI ארגוני עם monday.com (שלב 3).
• "הסכם עבודה ומסמך אפיון (SOW)" – מסמך מפרט טכני והסכם התקשרות פרטני הנחתם בין העסק לבין הלקוח, המגדיר את אבני הדרך, התוצרים, לוחות הזמנים והתמורה המוסכמת עבור הפרויקט.
• "המשתמש" / "הלקוח" – כל אדם או ישות משפטית העושה שימוש באתר או רוכשת את השירותים.

2. תנאי כשירות ואבטחת חשבון

3. תמחור שירותים, תנאי תשלום וזיכוי יום אבחון

התמחור עבור פרויקטי הנדסת תהליכים, אוטומציות ופתרונות ארגוניים נקבע באופן פרטני לכל לקוח בהתאם למסמך אפיון והסכם עבודה (SOW). עלות יום אבחון חיכוך תפעולי (שלב 1) מתקזזת במלואה (100% זיכוי) מעלות יישום הפרויקט המלא בשלב 2. כל המחירים מפורטים בשקלים חדשים (ש"ח) בתוספת מע"מ כחוק.

סליקת תשלומים וחשבוניות מס דיגיטליות מבוצעות באמצעות ספקי סליקה מורשים בתקן PCI-DSS (כגון מורנינג / חשבונית ירוקה) ובכפוף לתנאי השימוש שלהם.

תשלומים בגין אבני דרך בפרויקטי SOW ישולמו בהתאם ללוח התשלומים המפורט בהסכם ההתקשרות החתום בין הצדדים.

4. מדיניות שימוש בכלי בינה מלאכותית (כללי תוכן וקניין רוחני)

הפתרונות ההנדסיים והאוטומציות משלבים אלגוריתמים מתקדמים, מודלי AI ותשתיות אינטגרציה לביצוע ניתוחים מהירים וחיסכון בזמן עבודה מנהלתי.

קניין רוחני ובעלות על נתונים: כל הקוד, מפות התהליך, האוטומציות והתיעוד שנמסרים במסגרת הפרויקט מועברים לבעלותו המלאה והבלעדית של הלקוח. הלקוח שומר על 100% בעלות מלאה וזכויות יוצרים על כלל נתוני הקלט שהוא מזין ועל התוצרים המותאמים שנוצרו עבורו.

כללי תוכן ושימוש הולם: המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בפלטפורמה להפצת קוד זדוני או להזנת תוכן בלתי חוקי. כלי ה-AI הפועלים בפרויקטים מוגדרים בערוצי עיבוד מאובטחים ואינם משתפים או מאמנים מודלים ציבוריים על נתוני הלקוח.

אחריות תפעולית: התוצרים, החישובים וניתוחי התהליך מהווים כלי עזר תפעולי וניהולי. הלקוח נושא באחריות לכל החלטה עסקית, משפטית או מסחרית המתבצעת בעסקו.

5. מדיניות ביטול עסקה והחזרים כספיים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן (התשמ"א-1981) ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה):

• ימי אבחון חיכוך תפעולי (שלב 1): ניתנים לביטול תוך 14 יום ממועד התיאום, בהודעה בכתב לפחות 2 ימי עסקים טרם מועד ביצוע האבחון, לקבלת החזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול הקבועים בחוק.
• הסכמי עבודה ופרויקטי SOW: ביטול פרויקט יישום מתמשך ייעשה בהתאם לתנאי הסכם ההתקשרות הפרטני (SOW). הלקוח יחויב אך ורק בגין אבני דרך ועבודות הנדסיות שבוצעו ונמסרו בפועל עד למועד מתן הודעת הביטול בכתב.
• תוצרים הנדסיים מותאמים אישית: בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול אינה חלה על טובין שיוצרו או אופיינו במיוחד עבור הצרכן (לרבות קוד תוכנה ייעודי, מפות תהליך מותאמות ואינטגרציות מותאמות אישית) לאחר השלמתם ומסירתם.

6. הגבלת אחריות

העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי הנובע מאי-זמינות זמנית של שירותי צד שלישי (ספקי ענן, מערכות ERP או ספקי APIs חיצוניים) או מהחלטות עסקיות עצמאיות של הלקוח.

7. ברירת דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית מוקנית לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.

← RETURN TO SOVEREIGN ROOT